Política de Envios

Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja rápida, segura e eficiente. Por isso, detalhamos abaixo nossa política de envios, abordando prazos, custos e condições gerais.

1. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete selecionado no momento da compra.

• A contagem do prazo é iniciada a partir da confirmação do pagamento.

• As estimativas de prazo serão informadas no momento da finalização do pedido.

2. Custos de Envio

• O custo do envio é calculado com base no peso, dimensões do produto e local de entrega.

• Oferecemos promoções de frete grátis em pedidos que atendam condições específicas, como valores mínimos de compra ou regiões de entrega. Estas condições serão claramente informadas no site.

3. Formas de Envio

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir a segurança e pontualidade das entregas. As opções incluem:

• Envio padrão: Mais econômico, com prazos um pouco maiores.

• Envio expresso: Entregas mais rápidas com custo adicional.

4. Rastreamento do Pedido

• Todos os pedidos contam com um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ou estará disponível na área do cliente.

• O cliente pode acompanhar a localização e status da entrega em tempo real.

5. Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e poderá ser reenviado mediante pagamento de novo frete.

6. Alterações no Endereço de Entrega

• Alterações no endereço de entrega só podem ser realizadas antes da confirmação do envio.

• Para modificações, entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente após realizar o pedido.

7. Produtos Danificados ou Extraviados

• Caso o produto seja entregue com avarias ou não seja recebido, entre em contato com nosso atendimento para registrar a ocorrência em até 7 (sete) dias corridos.

• Produtos danificados serão substituídos ou reembolsados, conforme preferência do cliente e disponibilidade do estoque.

8. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para localidades remotas, os prazos de entrega podem ser superiores aos informados.

9. Contato para Dúvidas

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre sua entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo e-mail [email de contato] ou pelo telefone [número de contato].

Estamos comprometidos em garantir que seu pedido chegue com rapidez e segurança. Agradecemos por confiar em nossos serviços!